GUAW, empresa especializada en el sector de las mascotas, e incorporada al grupo Tansley, grupo en crecimiento y expansión, centrado en personas, valores y clientes y que apuesta por crear ecosistemas alrededor de pasiones y aficiones, operando actualmente cuatro verticales en más de 10 países con ventas combinadas de más de 100 millones de euros:

⚽Futbol Emotion – fútbol

🎨 Milbby – bellas artes y manualidades

🐶😺Guaw – Mascotas

📚Bookish – libros

💫Adicionalmente hay en el grupo una empresa de bienes de consumo: Brand Story.

Busca para su central en Madrid (Pozuelo de Alarcón) en la enseña GUAW su próxima/o CRM MANAGER

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Definir la estrategia de retención y fidelización de clientes y el calendario de comunicaciones garantizando la experiencia del cliente y el retorno en resultados de negocio.
• Análisis de Leads y Clientes y su evolución dentro del proceso de negocio, así como el perfilado y la segmentación en función de diferentes atributos.
• Uso de la plataforma Braze.
• Mantenimiento, análisis y mejora del flujo de integraciones, revisión de procesos y automatizaciones de SFMC.
• Coordinación con el área de diseño y contenido para realizar comunicaciones personalizadas y relevantes para el cliente.
• Reporting de las principales métricas con KPI´s globales de comunicación y conversión.

¿Qué te hará triunfar con nosotros?

1. Experiencia demostrable y contrastable en funciones similares a las descritas liderando la parte estratégica en la gestión del CRM, calendarizar los comunicados y newsletter, gestionar y segmentar la BBDD además de gestionar equipos.
2. Amplios conocimientos Braze.
3. Titulación universitaria (ADE, Económicas, Marketing, Estadística) y se valorará formación complementaria en Business Intelligence y CRM.
4. Actitud positiva y muchas ganas para alcanzar los resultados propuestos y buena energía para hacerlo en base al trabajo en equipo.

¿Qué te ofrecemos?

⌚Flexibilidad horaria con jornada intensiva en verano.

💲Salario bruto anual entre 37.000,00€-40.000,00€ brutos anuales + un variable de un 10% respecto del salario bruto anual ligado a la consecución de objetivos.

✍ Tipo de contrato: Indefinido a jornada completa con flexibilidad horaria de entrada y salida.

💻 Trabajo híbrido (teletrabajo/oficina). 2 días a la semana.

🗄️ Ubicación: Oficina de Madrid (Pozuelo de Alarcón).

📕Acceso a descuento en productos del grupo.

💳 Retribución flexible: Cheque guardería, tarjeta transporte, tarjeta restaurante y seguro de salud.