Client Solutions Manager
BrandLovrs
Customer Service
são paulo, state of são paulo, brazil
Posted on Apr 6, 2025
Sobre Nós
A BrandLovers é uma startup em hiper crescimento que nasceu para fazer com creators tenham independência financeira e possam viver exclusivamente de suas paixões.
Somos uma das startups mais quentes do mercado, apoiada por grandes fundos globais, como Kaszek, Canary, The Venture City e Endeavor, além de creators de alcance mundial como Will I Am (Black Eyed Peas) e J. Balvin. E estamos só no começo, um ambiente perfeito para quem quer construir uma carreira de sucesso.
#Seu dia a dia =
Essa Pessoa Será Responsável Por Tocar Algumas Das Contas Das Maiores Marcas Do Brasil, Garantindo o Sucesso Do Cliente, Adoção Aos Nossos Produtos e Excelência Operacional. Isso Através De
1️⃣ Educação e suporte ao cliente: educar os clientes sobre os produtos, novas soluções e práticas da BrandLovrs recomendadas para o setor, garantindo que eles estejam prontos para extrair o máximo proveito possível das nossas soluções.
2️⃣ Desenvolvimento e implementação de soluções: estar muito próximo ao cliente para desenvolver e implementar soluções de marketing dentro da creator economy, personalizadas e que sejam baseadas no alcance de seus objetivos de negócios específicos.
3️⃣ Gerenciamento de Relacionamento: manter relacionamentos diários com as principais partes interessadas do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que quaisquer problemas sejam resolvidos prontamente.
4️⃣ Insights com base em dados: analise dados de desempenho para fornecer insights acionáveis, recomendando otimizações que garantam que as campanhas sejam eficazes e alinhadas aos objetivos do cliente, inclusive quando ocmparada a outros canais de mídia.
5️⃣ Colaboração multifuncional: trabalhe em conjunto com equipes internas, incluindo vendas, desenvolvimento de produtos e operações, para gerenciar fluxos de trabalho complexos e oferecer experiências perfeitas aos clientes.
6️⃣ Gestão e execução eficiente de projetos com micro e nano influenciadores: implementar nossos processos e ferramentas de gestão de projetos na rotina do cliente, garantindo também a execução das campanhas por parte dos creators, servindo como a ponte entre marcas e creators.
Você é Quem Buscamos Se Possui
Não é necessário ter experiência na creator economy, mas buscamos pessoas com as seguintes qualificações:
➡ Experiência: mínimo de 5 anos em uma função de atendimento ao cliente em marketing digital, mídia ou tecnologia, com forte ênfase em gerenciamento de campanhas e/ou projetos
➡ Capacidade de execução: coloque a mão na massa e não escolha tarefas, executando tudo o que for preciso para garantimos a satisfação do cliente e entrega das campanhas.
➡ Capacidade de negociação e expansão: veia comercial para ajudar no farming e expansão das contas da carteira, aproveitando as interações com o cliente para destravar novas oportunidades
➡ Orientação à solução de problemas: capacidade demonstrada de resolver desafios complexos, colocando a mão na massa para impulsionar a melhoria contínua nos resultados do cliente.
➡ Team player: excelentes habilidades de colaboração, com experiência trabalhando em equipes multifuncionais para entregar soluções integradas. Pessoa íntegra, transparente e comprometida em garantir a manutenção de um bom ambiente de trabalho com o time de operações e todos os demais times da empresa.
A BrandLovers é uma startup em hiper crescimento que nasceu para fazer com creators tenham independência financeira e possam viver exclusivamente de suas paixões.
Somos uma das startups mais quentes do mercado, apoiada por grandes fundos globais, como Kaszek, Canary, The Venture City e Endeavor, além de creators de alcance mundial como Will I Am (Black Eyed Peas) e J. Balvin. E estamos só no começo, um ambiente perfeito para quem quer construir uma carreira de sucesso.
#Seu dia a dia =
Essa Pessoa Será Responsável Por Tocar Algumas Das Contas Das Maiores Marcas Do Brasil, Garantindo o Sucesso Do Cliente, Adoção Aos Nossos Produtos e Excelência Operacional. Isso Através De
1️⃣ Educação e suporte ao cliente: educar os clientes sobre os produtos, novas soluções e práticas da BrandLovrs recomendadas para o setor, garantindo que eles estejam prontos para extrair o máximo proveito possível das nossas soluções.
2️⃣ Desenvolvimento e implementação de soluções: estar muito próximo ao cliente para desenvolver e implementar soluções de marketing dentro da creator economy, personalizadas e que sejam baseadas no alcance de seus objetivos de negócios específicos.
3️⃣ Gerenciamento de Relacionamento: manter relacionamentos diários com as principais partes interessadas do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que quaisquer problemas sejam resolvidos prontamente.
4️⃣ Insights com base em dados: analise dados de desempenho para fornecer insights acionáveis, recomendando otimizações que garantam que as campanhas sejam eficazes e alinhadas aos objetivos do cliente, inclusive quando ocmparada a outros canais de mídia.
5️⃣ Colaboração multifuncional: trabalhe em conjunto com equipes internas, incluindo vendas, desenvolvimento de produtos e operações, para gerenciar fluxos de trabalho complexos e oferecer experiências perfeitas aos clientes.
6️⃣ Gestão e execução eficiente de projetos com micro e nano influenciadores: implementar nossos processos e ferramentas de gestão de projetos na rotina do cliente, garantindo também a execução das campanhas por parte dos creators, servindo como a ponte entre marcas e creators.
Você é Quem Buscamos Se Possui
Não é necessário ter experiência na creator economy, mas buscamos pessoas com as seguintes qualificações:
➡ Experiência: mínimo de 5 anos em uma função de atendimento ao cliente em marketing digital, mídia ou tecnologia, com forte ênfase em gerenciamento de campanhas e/ou projetos
➡ Capacidade de execução: coloque a mão na massa e não escolha tarefas, executando tudo o que for preciso para garantimos a satisfação do cliente e entrega das campanhas.
➡ Capacidade de negociação e expansão: veia comercial para ajudar no farming e expansão das contas da carteira, aproveitando as interações com o cliente para destravar novas oportunidades
➡ Orientação à solução de problemas: capacidade demonstrada de resolver desafios complexos, colocando a mão na massa para impulsionar a melhoria contínua nos resultados do cliente.
➡ Team player: excelentes habilidades de colaboração, com experiência trabalhando em equipes multifuncionais para entregar soluções integradas. Pessoa íntegra, transparente e comprometida em garantir a manutenção de um bom ambiente de trabalho com o time de operações e todos os demais times da empresa.