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Business Travel Consultant

AERVIO

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Madrid, Spain
Posted on Sunday, February 11, 2024

Somos Aervio, una plataforma de nueva generación creada para dar servicio a las empresas que necesitan modernizar y optimizar la gestión de sus viajes de negocios. Nuestra innovadora tecnología y metodología permite a nuestros asesores dar una respuesta rápida, detallada y personalizada en todas las fases de planificación de un viaje de negocios.

Nuestro modelo híbrido de “tecnología + servicio dedicado” irrumpe con fuerza en esta nueva etapa para las empresas. Diseñado y evolucionado por un grupo de jóvenes (y no tan jóvenes) que nos desvivimos por el proyecto y respaldado por grandes inversores del sector turístico, bancario y tecnológico, nos hemos puesto como objetivo transformar la profesión de agente de viajes y extender por el mundo una nueva manera de expandir los negocios: viables, responsables y sostenibles.

Con el equipo de Operaciones a pleno rendimiento y con el objetivo de seguir desplegando nuevas cuentas, buscamos 5 asesores de viajes que sean unos apasionados de la excelencia en servicio, les guste trabajar en equipo y les interese ayudar a evolucionar nuestra tecnología.

Si te convence lo que lees y quieres formar parte de esta aventura ¡te estamos esperando!

¿Qué harás?:

  • Coordinar, optimizar, reservar y ahorrar el máximo de tiempo a nuestros clientes corporativos en sus viajes de negocios
  • Mantener la rapidez de respuesta y el nivel alto de satisfacción de los viajeros
  • Anticipar o resolver los problemas con nuestros proveedores y otros partners
  • Pensar constantemente como el cliente puede ahorrar o mejorar su retorno de inversión
  • Compartir ideas innovadoras con el equipo para mejorar la tecnología y el servicio al cliente
  • Ponerte las manos en la cabeza cuando en un minuto se juntan 25 peticiones a la vez

Los perfiles que mejor se adaptan a Aervio cumplen con esta descripción:

  • 2 años de experiencia en turismo dando servicio a empresas o viajeros
  • Han viajado por medio mundo o sueñan con hacerlo
  • Nivel muy alto de comunicación verbal y escrita en español e inglés (se valora también francés)
  • Pasión y vocación de servicio: ¡Estar orgullosos de ser o querer ser agentes de viajes!
  • Eficiencia, creatividad y amantes de los puzles
  • Muchas ganas de aprender y enseñar
  • Flexibilidad para cubrir esporádicamente turnos fuera de horas
  • ¡Cada día se sorprenden cuando son las 18h y les ha pasado el día volando!

Ayuda, pero no es obligatorio:

  • Haber trabajado en una agencia de viajes corporativa anteriormente
  • Saber manejar GDS (Amadeus y Galileo)
  • Tener interés por las nuevas tecnologías
  • Tener clara la respuesta a la pregunta: ¿Qué te gustan más, los perros o los gatos?

Lo que ofrecemos:

  • 3 niveles de remuneración acorde con la experiencia (Aprendiz, Junior y Senior)
  • Numerosos días de vacaciones para que puedas desconectar y recargar pilas
  • Descuentos en tus viajes
  • Flexibilidad para trabajar en la oficina o desde el domicilio (Los primeros 6 meses es importante pasar el máximo de tiempo en la oficina)
  • Formación permanente por parte de responsables de producto y servicio
  • Oportunidades de crecimiento dentro o fuera del departamento de Operaciones

Lo que no ofrecemos:

  • No regalamos patinetes eléctricos
  • Falsas expectativas
  • Aburrimiento
  • Gente que te dice que haces mal las cosas

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