RecargaPay é o Super App que simplifica os pagamentos diários para consumidores e PMEs no Brasil.

A plataforma agiliza pagamentos para mais de 6 milhões de brasileiros, consolidando cartões de crédito e débito, pagamentos instantâneos como Pix e Open Finance, com a missão de democratizar pagamentos móveis e serviços financeiros no Brasil.

Apresentando serviços como pagamento de contas, recargas de celular, transporte público, parcelamento e empréstimos, projetados com conveniência, baixo custo e flexibilidade. A RecargaPay está transformando a forma como os brasileiros bancarizados e desbancarizados realizam seus pagamentos diários e acessam seus serviços financeiros.

Responsabilidades Principais:

• Estratégia CRM: Desenvolver e executar uma estratégia de CRM abrangente que fortaleça o relacionamento com os clientes e melhore a fidelidade da marca.
• Segmentação de Clientes: Identificar e segmentar clientes com base em comportamentos, necessidades e características para personalizar as comunicações e ofertas.
• Automatização e Ferramentas: Implementar sistemas e ferramentas de CRM eficazes para automatizar processos, coletar dados relevantes e analisar o desempenho.
• Comunicação Multicanal: Criar e gerenciar campanhas de comunicação eficazes por meio de diversos canais, incluindo e-mail, SMS, notificações push, mídias sociais e outros.
• Análise de Dados: Utilizar dados e métricas para avaliar o desempenho das estratégias de CRM, ajustar abordagens conforme necessário e fornecer insights à equipe de liderança.
• Experiência do Cliente: Colaborar com outras equipes para garantir que a experiência do cliente seja consistente e excepcional em todos os pontos de contato.
• Gestão de Equipe: Recrutar, treinar e liderar uma equipe de profissionais de CRM, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Segmentação e Personalização: Conhecimento em ferramentas que permitem segmentação avançada e personalização de comunicações, como Dynamic Yield ou Optimizely.
• Relatórios e Dashboards: Capacidade de criar relatórios e dashboards personalizados para monitorar o desempenho das estratégias de CRM, usando ferramentas como Tableau, Power BI ou ferramentas nativas das plataformas de CRM.Requisitos:

• Bacharelado em Marketing, Administração, ou área relacionada. Mestrado / Pós Graduação / MBA é um diferencial.
• Experiência mínima de 5 anos em gestão de CRM ou funções relacionadas.
• Profundo conhecimento das tendências e melhores práticas de CRM.
• Experiência com ferramentas e plataformas de CRM, como Leanplum, Salesforce, HubSpot, ou similares.
• Habilidades analíticas sólidas para interpretar dados e desenvolver insights acionáveis.
• Capacidade de liderar, motivar e desenvolver equipes.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
• Inglês fluente, espanhol desejável

• Assistência Médica e Odontológica sem coparticipação;
• Seguro de vida;
• Refeição Flexível - Flash;
• TotalPass;
• Auxílio home office - depósito mensal no app RecargaPay para uso pessoal;
• Aulas de espanhol;
• Parcerias educacionais;
• Desconto em Universidades para cursos de Graduação, Pós-Graduação e MBA;
• Escritório em qualquer lugar - trabalhe de onde quiser.

Diversidade & Inclusão

Diversidade faz parte do nosso DNA e estamos em constante busca por representatividade e evolução. Acreditamos que nossos funcionários devem ser quem são, e é isso que os torna únicos em suas funções - independentemente de gênero, religião, deficiência, LGBTQI+, etnia, gerações e experiências diferentes. E procuramos pessoas autênticas e livres para cocriar uma empresa e uma sociedade mais inclusivas e inovadoras. Isso faz sentido para você?

Sobre o uso dos seus Dados

O candidato, ao enviar currículo com dados pessoais e profissionais para participação no processo de recrutamento e seleção do RecargaPay, está ciente de que os dados serão utilizados para as análises e validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e para contratação, se necessário, bem como autoriza RecargaPay para partilhar os dados curriculares com outras empresas do grupo RecargaPay caso surjam oportunidades de acordo com o perfil do candidato.

Em atendimento à Lei 13.709 / 18, LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, o candidato poderá solicitar a atualização, retificação e modificação de suas informações durante o processo de recrutamento e seleção, ou, ainda, solicitar a não utilização dos dados nos termos do termos da lei aplicável.